최예나 팬클럽 담당자입니다.

팬 여러분께서 준비해주신 서포트를 안전하게 전달하기 위해 서포트관련 안내 드립니다.

[서포트 진행 방법 및 양식]

1. 메일로 첨부된 양식 작성

- 첨부파일 다운해주세요.
  https://bit.ly/3hBvgUV​

*반드시 제목에 [최예나 서포트신청] 을 써주세요.

*서포트 날짜에는 전달되는 날짜를 기입해주세요.

*시간이 겹칠 경우 신청 우선 순으로 조율됩니다.

*회사로 방문하여 직접 전달은 불가능하며, 위에화엔터테인먼트코리아 사옥 주소로 보내주시기 바랍니다.

*퀵 서비스의 경우 PM 2:00 - PM 6:30 까지 가능하며 반드시 신청한 시간에 맞춰 보내주시기 바랍니다.

2. 서포트 메일 확인 후, 개별 연락

- 연락처 또는 서포트 물품이 불분명한 경우 다음 신청자로 넘어갑니다.

- 서포트 날짜는 전달하시는 날짜를 의미합니다.

- 주말 (토,일) 서포트 전달 불가능 / 사전에 미리 접수 / 연락 없이 서포트 진행 시 전달 불가능

3. 식사서포트

- 드라마 촬영 등 특수한 경우를 제외하고 식사서포트는 받지 않습니다.

- 식사 서포트가 가능한 경우, 신청 공지가 업로드될 예정이며 해당 공지가 올라가지 않은 스케줄은 서포트가 불가합니다.

[선물 서포트 안내]

1. 우편(택배) 선물 및 편지

- 우편(택배)을 이용하는 경우 : 서포트 신청 양식을 작성하고, 확인된 후 배송 진행

- 편지의 경우 따로 서포트 신청 없이 안내된 주소로 보내주시면 됩니다.

- UPS의 경우 통관에 어려움이 있으며 받지 않습니다. 양해 부탁드립니다.
(*세금 지불 및 착불로 서포트 보내지 말아주세요.)

2. 팬사인회 선물 및 편지

- 대면 팬사인회에 참여하시는 경우 따로 서포트 신청 없이 편지 전달이 가능합니다.

- 아티스트에게 직접 전달은 불가합니다. 현장 STAFF에게 전달 부탁드립니다.

- 선물은 전달이 불가능합니다.

  (팬사인회 소품으로 사용되는 머리띠, 화관 등은 사인회 종료 후 반납 예정입니다. 남은 소품은 폐기 예정이니 참고 부탁드립니다.)

3. 모금을 통해 진행되는 선물 서포트 신청 시

- 모금을 통해 진행되는 경우 단체명과 대표자의 이름을 정확하게 기재해주시길 바랍니다.

- 추후 서포트 진행에 관련하여 문제가 발생할 시 대표자에게 모든 책임이 있습니다.

4. 서포트 불가 품목

- 실물 크기의 배너, 부피가 큰 인형, 현수막, 변질 우려가 있는 음식물, 화환 (꽃다발, 꽃병, 꽃바구니 등) 및 깨지기 쉬운 유리

- 상세 품목에 기재되어 있지 않거나, 서포트 담당자와 협의되지 않은 물품은 전달이 불가능합니다.

- 모든 식용케이크 및 슈가 케이크는 전달이 불가능합니다.

[서포트 진행 및 안내사항]

1. 서포트를 준비하시기 전에 반드시 팬클럽 담당자 (팬매니저) 와 정확한 절차와 일정을 잡고 진행하셔야 합니다.
   (서포트 양식을 작성하시면 추후 연락 드리겠습니다.)

2. 사전에 담당자와 협의가 이뤄지지 않은 서포트는 전달되지 않으며, 전달 여부 또한 확인 불가합니다.

3. 신청서에 작성된 이외의 내용물에 대해서는 전달되지 않습니다. (꼭 상세하게 작성해주시길 바랍니다.)

4. 서포트 신청은 최소 3일 전에 꼭 협의가 된 서포트이어야 합니다.

   (취소는 하루 전날 연락을 주셔야 합니다. 당일 신청은 받지 않습니다.)

5. 팬클럽 담당자가 아닌 회사 관계자, 매니저, 방송 관계자 등을 통해 진행되고 전달되는 서포트는 일체 불가능합니다.

   (만약 팬클럽 담당자를 통해서 전달된 서포트가 아닌 즉석 전달이 이뤄질 경우 그 팀의 서포트는 일절 받지 않겠습니다.)

6. 출근, 퇴근길 선물 및 편지는 받지 않습니다. 회사로 안전하게 보내주세요.

7. 서포트 신청을 하신 후 기간 및 시간에 맞춰 도착 바랍니다.

8. 팬클럽 담당자 혹은 매니저에게 부탁드리는 사인 및 인증은 개별적으로 해드리지 않고 있습니다.

9. 서포트 진행 품목이 중복 될 경우 먼저 신청해 주신 팀에게 우선권이 주어집니다.

10. 최예나을 위해서 준비해주신 팬 여러분들의 선물은 따로 인증 절차가 이루어지지 않습니다.

최예나에게 전달될 선물 및 팬레터를 보내실 주소 안내해 드립니다.

주소 : 서울시 강남구 논현로 403 3층 ㈜위에화엔터테인먼트코리아

우편번호 : 06247

address : 3F 403, Nonhyeon-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea

위 주소로 보내주시면 최예나에게 안전하게 전달되며 이름을 반드시 봉투 앞면에 작성해주시길 바랍니다.

더불어 쉽게 상하는 음식물은 택배 및 편지로 발송 자제 부탁드립니다.

감사합니다.